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調查:3成認為消費維權太繁瑣 4成稱找媒體最有效
中國發展門戶網 www.chinagate.cn  2010 年 03 月 15 日 
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●2009年你進行過哪些消費投訴?

食品衛生14.4%

家電售后11.9%

餐飲服務9.1%

房屋質量8.8%

預付消費7.0%

網絡購物5.6%

建材家裝4.9%

電視購物4.1%

垃圾短信16.0%

其他18.2%

●你覺得目前維權最困難的是什么?

A 維權過程繁瑣29.6%

B 維權效果達不到預期26.7%

C 維權成本太高25.5%

D 投訴渠道少17.0%

E 其他1.2%

來源: 新京報
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