（二）從“個(gè)人英雄”時(shí)代邁向“企業(yè)群英”時(shí)代，提升企業(yè)戰(zhàn)略決策水平
關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最容易出現(xiàn)的問題，調(diào)查結(jié)果顯示，排在前兩位的分別是“決策失誤”（72%）和“用人不當(dāng)”（62.4%），其他依次是“獨(dú)斷專行”（20.1%）、“經(jīng)濟(jì)問題”（14.7%）、“弄虛作假”（9%）、“生活腐敗”（7.4%）和“政治問題”（2.2%）（見表55）。
表55 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最容易出現(xiàn)的問題（%）
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2009年
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決策失誤
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72.0
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57.7
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用人不當(dāng)
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62.4
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50.8
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獨(dú)斷專行
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20.1
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21.0
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經(jīng)濟(jì)問題
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14.7
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32.7
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弄虛作假
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9.0
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10.3
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生活腐敗
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7.4
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11.0
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政治問題
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2.2
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1.1
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其他
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0.7
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0.5
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關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略決策中面臨的主要困難，調(diào)查結(jié)果顯示，選擇“難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占72.8%，排在第一位。其他選擇比重較高的依次是“不知如何提高決策客觀性”（33.5%）、“不知如何處理與政府部門關(guān)系”（25.6%）、“不知如何選擇決策模型/工具”（14.2%）、“不知如何減少高管之間摩擦與矛盾”（11.2%）等（見表56）。
表56 企業(yè)戰(zhàn)略決策中面臨的主要困難（%）
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難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)
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72.8
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不知如何提高決策客觀性
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33.5
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不知如何處理與政府部門關(guān)系
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25.6
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不知如何選擇決策模型/工具
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14.2
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不知如何減少高管之間摩擦與矛盾
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11.2
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不知如何通過會(huì)議集思廣益
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10.2
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不知如何應(yīng)對(duì)大股東的干預(yù)
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8.5
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不知如何獲得公司內(nèi)部真實(shí)信息
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7.7
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不知如何利用咨詢或參謀班子
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7.7
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調(diào)查表明，提升中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力，必須重視提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的戰(zhàn)略思維能力，尤其是對(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境的把握和洞察力，對(duì)行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的判斷力；提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的用人能力，優(yōu)化高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)成；提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的人文素養(yǎng)和自我認(rèn)知能力，優(yōu)化戰(zhàn)略決策模式，避免“獨(dú)斷專行”和“自我中心”，重視企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“個(gè)人英雄”時(shí)代邁向“企業(yè)群英”時(shí)代。
（三）以內(nèi)部治理和管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)
關(guān)于“為了長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)的方面”，調(diào)查結(jié)果顯示，按企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇比重高低排序，排在前三位的依次是“產(chǎn)品創(chuàng)新”（59.5%）、“管理理念創(chuàng)新”（57.3%）和“市場(chǎng)創(chuàng)新”（47.3%），其他依次是：“內(nèi)部治理創(chuàng)新”（39.7%）、“核心價(jià)值觀和文化創(chuàng)新”（26.9%）、“商業(yè)模式創(chuàng)新”（23.6%）、“工藝創(chuàng)新”（22.8%）（見表57）。
從不同規(guī)模看，大型企業(yè)選擇“商業(yè)模式創(chuàng)新”、“管理理念創(chuàng)新”、“核心價(jià)值觀和文化創(chuàng)新”的比重相對(duì)較高，中型企業(yè)選擇“市場(chǎng)創(chuàng)新”和“內(nèi)部治理創(chuàng)新”的比重較高，小型企業(yè)選擇“產(chǎn)品創(chuàng)新”和“工藝創(chuàng)新”的比重相對(duì)較高；從不同經(jīng)濟(jì)類型來看，國(guó)有企業(yè)選擇“工藝創(chuàng)新”、“商業(yè)模式創(chuàng)新”和“管理理念創(chuàng)新”的比重相對(duì)較高，民營(yíng)企業(yè)選擇“市場(chǎng)創(chuàng)新”、“產(chǎn)品創(chuàng)新”、“核心價(jià)值觀和文化創(chuàng)新”的比重相對(duì)較高（見表57）。
表57 為了長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)的方面（%）
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經(jīng)濟(jì)類型
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行 業(yè)
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國(guó)有及
國(guó)有
控股
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其中：國(guó)有
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非
國(guó)有
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民營(yíng)
企業(yè)
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制造業(yè)
|
非制造業(yè)
|
|
產(chǎn)品創(chuàng)新
|
59.5
|
47.9
|
56.8
|
64.7
|
54.7
|
50.0
|
60.6
|
60.2
|
69.1
|
29.8
|
|
管理理念創(chuàng)新
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57.3
|
66.7
|
57.6
|
54.0
|
64.0
|
62.0
|
56.8
|
57.3
|
55.4
|
62.9
|
|
市場(chǎng)創(chuàng)新
|
47.3
|
45.8
|
49.3
|
46.5
|
43.0
|
38.0
|
48.6
|
46.9
|
48.1
|
46.0
|
|
內(nèi)部治理創(chuàng)新
|
39.7
|
33.3
|
43.7
|
35.8
|
39.5
|
38.0
|
38.9
|
39.2
|
36.8
|
46.0
|
|
核心價(jià)值觀和文化創(chuàng)新
|
26.9
|
35.4
|
29.7
|
22.3
|
30.2
|
22.0
|
27.6
|
26.7
|
23.7
|
37.1
|
|
商業(yè)模式創(chuàng)新
|
23.6
|
31.3
|
20.5
|
24.7
|
26.7
|
38.0
|
22.2
|
23.1
|
17.5
|
41.9
|
|
工藝創(chuàng)新
|
22.8
|
22.9
|
18.8
|
27.9
|
22.1
|
26.0
|
22.9
|
22.8
|
27.7
|
8.9
|
|
其他
|
1.0
|
|
0.9
|
1.4
|
1.2
|
2.0
|
0.9
|
1.2
|
1.3
|
|
調(diào)查顯示，總體來看，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展首先需要關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，而其基礎(chǔ)是管理理念創(chuàng)新和內(nèi)部治理創(chuàng)新；此外，工藝創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要關(guān)注的因素，事實(shí)上，這些方面的創(chuàng)新涉及企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展等問題，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必須關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查表明，以內(nèi)部治理和管理理念創(chuàng)新來推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新以及工藝和商業(yè)模式等創(chuàng)新，應(yīng)該是中國(guó)企業(yè)邁向可持續(xù)發(fā)展的基本道路。
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