鄭雄偉專欄
著名國際經(jīng)濟學家鄭雄偉主持發(fā)布：08全球服務外包發(fā)展報告
服務外包，是指企業(yè)將IT系統(tǒng)開發(fā)和架構、應用管理以及業(yè)務流程優(yōu)化等自身業(yè)務需求通過外包由第三方(即服務外包提供商)來完成，以專注企業(yè)核心業(yè)務，更好實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的經(jīng)濟活動。
根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議估計，未來5-10年全球服務外包市場將以30%-40%的速度遞增。這些數(shù)據(jù)表明，服務外包正以其不可替代的優(yōu)勢成為國際商務活動中的新寵。而且有越來越多的跨國公司將加入到服務外包的行列，從而更加擴大了服務外包的市場規(guī)模。
對于如此大市場規(guī)模的全球服務外包，《08全球服務外包發(fā)展報告》進行了分析。
在本年度的全球外包發(fā)展報告中，首先分析了2008年全球服務外包市場總體狀況、全球服務外包市場結構狀況以及服務外包市場、服務貿(mào)易的規(guī)模。世界的發(fā)展離不開中國，服務外包的發(fā)展同樣不可例外。在《2008年全球服務外包發(fā)展報告》，我們同樣分析了中國服務外包發(fā)展的現(xiàn)狀。
進入新世紀以來，規(guī)模不斷擴大的服務外包呈現(xiàn)了一些新的特點。在《08全球服務外包發(fā)展報告》指出，全球服務外包的新特點包括：一是服務外包領域日益擴展，二是中國和印度日益成為全球兩個最大的外包基地，三是IT和金融服務外包成為主導，四是垂直市場在全球服務外包更加得到重視。
當然，全球服務外包的發(fā)展還受到多方面因素的影響。對此，《08全球服務外包發(fā)展報告》告訴人們，推動全球服務外包的發(fā)展，既有積極的因素，也存在一些不利的因素。其中，積極方面的因素包括：各國紛紛積極制定鼓勵服務外包的政策、服務貿(mào)易障礙的逐漸消除與技術進步有利于外包的發(fā)展、發(fā)展中國家基礎設施條件與科技配套能力在穩(wěn)步提高、外包范圍的拓寬擴大了全球服務外包的市場規(guī)模。不利的因素包括：反對“服務全球化”的浪潮時有出現(xiàn)，接包企業(yè)能力的影響全球外包的進度，知識產(chǎn)權保護問題將是影響全球服務外包的重要因素，業(yè)務外包風險的存在將影響服務外包規(guī)模的擴大。
雖然《08全球服務外包發(fā)展報告》告訴人們“在推動全球服務外包的發(fā)展過程中，有利因素與不利因素共存”，但是展望未來，我們應該看到，服務外包的發(fā)展將是不可阻擋的全球步伐。對此，《08全球服務外包發(fā)展報告》指出，服務外包已成為當今世界全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命和轉移中不可逆轉的必然趨勢。具體來說，《08全球服務外包發(fā)展報告》指出，全球服務外包將呈現(xiàn)如下幾個方面的趨勢：全球服務外包市場短期壓力不小、長期潛力較大、發(fā)包方與接包方仍將比較集中、高科技含量業(yè)務所占比例將越來越高、承接服務外包的競爭將越來越激烈。
最后，針對未來的發(fā)展趨勢，《08全球服務外包發(fā)展報告》對未來全球服務外包的發(fā)展進行了預測。
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