主持人（鄭雄偉）：謝謝！亞太總裁協會的發展，離不開各界的合作和支持，加拿大分會是一個典范。對于國際外包，特別是服務外包，可能有人會問，為什么大會在河南舉辦？河南嚴格說起來服務外包起步的比較晚，雖然說各方面的基礎特別好，但是這個產業在全球范圍內來說，本身就是一個新興的產業，服務的轉移本來就是90年代以后才開始的，對于像鄭州這樣一個以農業和工業為基礎的省份，外包還確實是一個新事物。很多鄭州方面的人會問，很多企業說假定我們要投入外包產業里面來，我們要做哪些工作？怎么樣能夠把我們鄭州的服務外包產業發展起來？這方面有什么經驗？我們特別想聽聽美國印度商會會長的一些建議，印度在這方面做的很成功。講講印度一開始是怎么做外包？為什么在印度發展的特別好？像鄭州這些地方，你覺得應該怎么來發展？給他們提一些建議。鄭州這個地方因為原來基礎比較差，起步也是比較晚，所以服務外包上有什么好的建議？
普莉瑪：我想這個會議就是一個很好的方式，可以幫助很多國家一些相關的人員聚首在此，彼此交換自己的觀點，我今天早上也提到，鄭州很好的一些基礎設施，高速公路，大家從一個地方到另外一個地方不會花費很多的時間，我想這都是很好的優勢。我們需要做的就是向總裁協會，剛才這位先生談的那樣，我們都需要共同在一起成為戰略性的合作伙伴，這就是我對鄭州，不論是鄭州還是成都這樣的城市，都是要建立戰略合作關系。我們要利用大家所能獲得的一些資源，盡量的減少成本。我想商業已經跨越了國界，所以我們也需要各國的一些商業人士能夠建立這樣的戰略合作伙伴，要建立全球的從業成本。謝謝！
主持人（鄭雄偉）：我想問一下具體一點的問題，鄭州這邊有一個本來不是搞外包產業的有實力的企業，他們現在想做外包，他們現在首先感覺到外包業務從哪兒來？怎么樣拉這個業務？怎么抓客戶？這方面在座的看看誰有這方面的經驗，或者有好的想法？
CSCI控股公司代表：我是CSCI控股公司，我也與很多的日本公司和政府有過很多的合作，包括一些教育和科技部門的一些合作。目前為止，首先外包就是為節省成本，但是，我們在分享我們的工作機會這方面會遇到一些問題，當然為了渡過這個艱難的時刻，我想外包變的越來越需要去進行創新流程和工業。我想未來一個階段的外包主要是進行一種創新型的代表和減少成本，這也是創新的一個核心，大家都知道，也就是人的資源，所以教育對人的教育就變的尤其重要了，特別是鼓勵年輕人能夠進行創新，特別是創新技術、創新系統，這樣是對未來發展的一個關鍵。我非常高興的告訴大家，在這一領域，人們是非常愿意不斷的發展他們的技能的，這個是我自己的一個判斷和看法了。所以，我覺得你可以更多的投資于人的培訓和教育，這是更具有前景的一種做法。謝謝！
主持人（鄭雄偉）：我覺得這位代表說的特別好，請自我介紹一下。
CSCI代表：我是CSCI的控股公司，我是為這個公司工作的，我們有50個分公司，包括IT服務、還有金融服務，我們也嘗試在農業方面進行一些業務。在中國我們也有我們的外包部門，一個就是在上海我們有軟件外包公司，在杭州我們也有軟件外包公司，還有一些呼叫中心，在大連的呼叫中心。謝謝！
主持人（鄭雄偉）：謝謝！對于外包，大家現在說的比較多的是國際外包，實際上外包有很多的內容是發生在國內的，是境內外包，但是現在一般來說我們現在所談論的主要是跨國外包，就是離岸外包，就是國與國之間，或者是地區之間，跨國的。但是也有很多時候，國內的外包其實占的份額也是越來越重，特別是現在我們談論中國要擴大內需，擴大內需實際上就是要擴大在國內的需求，像服務領域，國內相互之間進行外包，擴大業務量。這方面源區從另外一個角度來說，世界經濟要實現平衡發展，完全靠特別太依賴于進出口，或者當下的進出口、不平衡的進出口，比如說我們老是給美國出口東西，美國老沒有東西給我們出口到中國來，時間長了，肯定造成很多矛盾。這個方面我想一方面中國自己要擴大內需，怎么樣有很多需求，或者服務方面的，讓中國自己消化；另外一個方面，怎么能夠讓美國有更多的東西出口到中國，才能夠實現真正的貿易平衡，這的確是一個很大的課題。
全球的金融危機也好，經濟危機也好，最終的解決肯定也是靠經濟的平衡發展，但是一味中國往美國出口東西，美國沒有辦法，只能美元貶值，這樣也不是辦法。說到這兒，我們有一位，也是我們這次會議的積極支持單位，河南日報報業集團的網絡中心的副主任栗國彥先生，他要給我們分享一下媒體外包在國內領域里面的應用。他講的是國內的外包，國內企業和企業之間外包，確實也是一個很大的課題。有請。
栗國彥：謝謝各位來賓，也十分歡迎大家來到美麗的河南，如果有機會希望大家能夠在這個地方多走走看看，領略一下我們比較古老而且比較現代、充滿生機和活力的河南的形象。我來自于河南日報報業集團，我簡單的說一下我們河南日報報業集團，特別是我們大河網的一些基本的情況，也包括剛才主持人（鄭雄偉）說外包在我們新媒體的應用。這是我們在實際使用過程中我們的一些感受。
大河網是由中共河南省委宣傳部主管、河南報業集團主辦的河南一家媒體，是中國最大的新聞門戶網站，每天全球發布權威的河南資訊前500多條，而且也是河南的權威的新聞資訊對外整合的窗口。我們所提出的，現在我們是世界了解河南的百科全書，同時也是河南通向世界的高速公路，這是我們網站的一個定位。
我談的第二個問題就是外包，為什么我們在新媒體的應用？這也是我們在實際使用過程中發現的問題，因為現在傳統媒體遭遇到很多挑戰，特別是我們報業，已經整體處于一個相對比較下滑的階段。我們媒體就要尋求一個突破，突破很大的就是一個新媒體，新媒體包括網絡媒體和視訊媒體。這個過程中我們發現一個情況，新媒體對技術的依賴程度要遠大于媒體，我們傳統報業這一塊，對這一塊的依賴比較重。但是現在新媒體是建立在互聯網這些高技術的基礎上，而我們傳統媒體更擅長的是做內容，在這個過程中，比如我們現在做我們的大河網，包括我們河南省人民政府門戶網站和河南手機報，還有我們現在做的戶外多媒體信息港，這些過程中發現里面很多技術，我們根據市場的需求，包括我們做媒體的過程中發現的一些問題，讓我們自己感覺解決起來很困難，如果我們自己組建這樣一個隊伍，顯然也不太現實，因為它需要巨大的投資。再加上我們僅僅是這一塊的，即使是建立，也需要很長的時間，而且我們應用也主要是我們這樣一個集團的應用。在這個過程中，我們很希望有專業的、能夠熟悉媒體運作規律和媒體生產流程的，特別是IT服務的外包，能給我們提供服務。在這個過程中我們也接觸了，為什么提到外包，而不是單純的購買？比如我們的發布系統，我們網站整個內容管理系統，它不斷的在更新，過程中要不斷的提供新的需求，基于這種新的需求要做一些技術，不斷的研發。我們整個購買顯然不現實，如果能有專業的外包公司解決這些問題，我們覺得對我們使用者來講，降低了我們成本，而且極大地滿足了我們的需求。
目前我們給北京的一些公司，包括天津的，也包括我們鄭州本地的，也有一些合作，但是在合作過程中我們發現，感覺還是沒有特別達到我們的要求。關鍵在于還是一個專業的技術公司服務外包的意識還不是特別強，更多的傾向于一時的購買。同時對媒體的生產過程、運作規律不夠了解，這樣我們溝通起來也相對出現一些差異。所以說我作為一個使用者，我們很希望，包括我們一些國際的外包公司，能夠關注到我們國內大量的需求，像我們同類全國的報業集團、廣電集團，這些傳媒集團，都有這樣巨大的需求，如果能給我們一個很好的解決，這應該是一個共贏的事。我們傳統媒體和新媒體融合的過程，在大踏步的往這個方向前進，為我們這些其他的專業技術公司，也能夠提供一個巨大的使用空間。
這是我關于在外包新媒體應用中的一些想法。最后還是希望大家能夠在河南期間生活愉快、玩的也開心，我們交流的有很大的收獲。謝謝大家！
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